Những ngày cuối tháng 5/2025, chị Đỗ Bạch Dương, tổ 11, phường Kỳ Bá (thành phố Thái Bình) đã đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Sau khi hoàn tất các bước đăng ký, xác minh thông tin, chụp ảnh, lấy dấu vân tay, chị được lực lượng công an hướng dẫn tận tình, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ chỉ trong thời gian ngắn. Chị Dương chia sẻ: Tôi rất hài lòng vì thủ tục diễn ra nhanh chóng, thuận tiện. Các cán bộ công an tại Trung tâm đều nhiệt tình hướng dẫn rõ ràng từng bước. Có tài khoản định danh mức độ 2 giúp tôi dễ dàng thực hiện nhiều dịch vụ công trực tuyến mà không phải đi lại hay chờ đợi lâu như trước.

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày một tăng cao, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tăng cường thêm một tổ chuyên trách làm căn cước và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 tại Trung tâm. Trung tá Hoàng Xuân Hương, Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát trật tự công cộng và Bộ phận cấp căn cước công dân, Công an tỉnh cho biết: Việc bổ sung tổ công tác nhằm giảm tải cho các điểm tiếp nhận hiện có, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Tổ công tác thực hiện đầy đủ, đúng quy trình từ tiếp nhận hồ sơ, chụp ảnh, lấy vân tay đến hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử, đặc biệt ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn hoặc chưa thành thạo công nghệ. Sự phối hợp chặt chẽ giữa Công an tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã mang lại hiệu quả rõ nét, góp phần tăng tốc cấp phát tài khoản định danh điện tử, thúc đẩy mạnh mẽ quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan nhà nước.

Từ ngày 1/7/2024 đến nay, gần 300.000 thẻ căn cước đã được cấp mới theo Luật Căn cước. Về tài khoản định danh điện tử, toàn tỉnh đã thu nhận hơn 1,6 triệu hồ sơ và kích hoạt thành công trên 1,1 triệu tài khoản.

Hiện nay, ngoài 2 điểm tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Công an tỉnh đã triển khai thêm 8 điểm cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử tại Công an phường Trần Hưng Đạo (thành phố Thái Bình) và công an các thị trấn thuộc 7 huyện trên địa bàn. Phương án sẵn sàng ứng phó với tình huống khi lượng người dân đến làm thủ tục tiếp tục tăng cao cũng đã được xây dựng. Theo đó, lực lượng, phương tiện, máy móc sẽ được tăng cường tối đa để tạo thuận lợi nhất cho người dân, không để gián đoạn hay tắc nghẽn các hoạt động.

Thượng tá Nguyễn Xuân Hải, Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh cho biết: Trước thực tế số lượng người dân đến làm căn cước và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 tăng nhanh, Phòng đã chủ động đề xuất phương án tăng cường trang thiết bị, máy móc, phương tiện kỹ thuật. Đồng thời, lực lượng cán bộ, chiến sĩ cũng sẽ được bổ sung để bảo đảm tiến độ tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Trong trường hợp cần thiết, sẽ bố trí thêm các tổ công tác tại các địa bàn có nhu cầu cao, nhằm phục vụ người dân nhanh chóng, hiệu quả.

Với mục tiêu “không để xảy ra tình trạng ùn tắc, chậm trễ”, lực lượng Công an tỉnh Thái Bình đang quyết tâm đẩy nhanh tiến độ thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, hướng đến một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, phục vụ hiệu quả công cuộc chuyển đổi số của tỉnh và của quốc gia.

Công an tỉnh bổ sung thêm 1 tổ làm căn cước và kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Đặng Anh